PT-brändien suuri haaste on luoda suora yhteys ostaviin kuluttajiin. Välissä on jakelutie, joka ei mielellään anna tietoa tavarantoimittajille kuluttajien ostokäyttäytymisestä. Kun tietoa ei ole, niin markkinoinnin tehokkuutta ei voida mitata. Mm. tämän haasteen ratkaisemiseksi on kehitetty lojaliteettimarkkinoinnin malleja, joiden avulla ostaviin kuluttajiin saadaan suora yhteys.

Nyt suuret päivittäistuotebrändit alkavat jopa myydä tuotteita suoraan kuluttajille. Netin kautta.

Aika vieras ajatus monelle, kun muistaa miten vahvasti jakelutie yleensä ohjaa tavarantoimittajia. Mutta tämä P&G:n esimerkki osoittaa, että tämänkin homman voi kääntää voitoksi myös jakelutiekumppaneille. P&G:n uusi verkkokauppa toimii testipaikkana digitaaliselle markkinoinnille ja myös P&G:n jakelutiekumppanit hyötyvät informaatiosta, joka kertyy kuluttajien ostokäyttäytymisestä netissä. P&G voi testata mitkä asiat toimivat ja kerätä dataa ostokäyttäytymisestä, nettimainonnasta, sosiaalisen median tehokkuudesta jne. Raportoimalla näistä tuloksista P&G auttaa jakelutiekumppaneitaan kehittämään kauppojaan paremmiksi.

Myös Alice.com palvelua kannattaa seurata jos on kiinnostunut siitä, miten päivittäistuotteita myydään suoraan kuluttajille. Siinäkin tausta-ajatuksena perustajilla on se, että markkinoijat saavat suoran yhteyden ostaviin kuluttajiin, sen sijaan, että sokkona vaan mainostetaan ja pusketaan tuotteita shoppereille. Datan kerääminen, analysoiminen ja sen hyödyntäminen markkinointipäätösten tekemiseen on kova juttu.

Ne yritykset, joilla on suora yhteys kuluttajiin voivat kerätä tietoa, kysellä ja oppia mitä kuluttajat tarvitsevat ja minkälainen markkinointi puree. Ne taas, jotka keskittyvät tekemään tarjouskampanjoita ja kertaluontoisia promoja myynnin vauhdittamiseksi häviävät pitkällä tähtäimellä.