Lojaliteettimarkkinointi ja promootiot

Suositteleeko jakelutien myyjä tuotettasi?

Kirjoittanut Robert Olkinuora. Julkaistu 28/01/2010

Puhumme paljon kuluttajien lojalitettiohjelmista, mutta yrityksemme tekee myös paljon lojaliteettimarkkinointia, joka on kuluttajille näkymätöntä.

Usein asiakkaillamme on kaksi tapaa kasvattaa myyntiä; joko saada kuluttajia valitsemaan heidän brändinsä useammin tai saada jakelutie suosittelemaan heidän brändiään useammin. Molemmissa tapauksissa tavarantoimittaja pystyy vaikuttamaan lopputulokseen.

Jakelutien lojaliteettimarkkinoinnissa on kyse ohjelmasta, jossa jakelutien myyjiä autetaan myymään enemmän. Myyjiä motivoidaan oppimaan tavarantoimittajan tuotteista enemmän ja asettamaan tuotteet esille mahdollisimman hyvin.

Kauppaa ja tyytyväisiä loppukuluttajia syntyy enemmän, kun kuluttaja sitten osuu paikalle ja näkee tuotteet hyvällä paikalla ja myyjä osaa kertoa tuotteesta juuri ne oikeat tuotteen hyödyt. Lojaliteettimarkkinoinnin takia myyjän päivittäinen tekeminen on myös hauskempaa ja myyjän hyväntuulinen asenne heijastuu myös lisämyynnissä.

Digitaalisen lojaliteettiohjelman takia myyjien tuotekoulutus on myös paljon kustannustehokkaampaa. Turhat käynnit paikan päällä ja turhat koulutustilaisuudet karsitaan, jolloin jakelutien päättäjien suhtautuminen näihin ohjelmiin on myös erittäin positiivista.