Kun tuotteita ja palveluita markkinoidaan promoilla, suoramarkkinoinnilla tai lojaliteettiohjelman avulla, niin usein herää kysymys; mikä olisi hyvä palkinto, kun asiakas toimii halutulla tavalla? Nyt kun koko maailma on digitalisoitunut on helppo löytää palkintoja, jotka voidaan toimittaa asiakkaalle sähköisesti.

Sähköisesti toimitettava palkinto onkin monesti paljon parempi, kuin postitettava “fyysinen” palkinto. Tässä mielestäni neljä tärkeintä etua, jotka saat kun valitset sähköisen palkinnon fyysisen sijaan:

Kustannustehokkuus

Sähköinen palkinto ei vaadi varastointia, postimaksua, käsittelyä, pakkaamista eikä painamista. Tämän lisäksi maksat vain lunastetuista palkinnoista ja säästyt maksamasta palkintoja, joita ei koskaan toimitettu.

Nopeus

Sähköinen palkinto voidaan toimitaa välittömästi. Kun asiakas esimerkiksi vastaa kyselyyn, niin hän saa tekstiviestillä lahjakortin välittömästi – ei postitse päivien tai jopa viikkojen päästä.

Seuranta

Sähköisen palkinnon lunastamisen voi todentaa ja tiedämme heti kun asiakas on sen käyttänyt. Tiedämme siis tarkalleen, kuinka hyvin palkinto on sopinut kohderyhmälle kun tiedämme tarkan käyttöasteen.

Ympäristöystävällisyys

Vertaa musiikin lataamista verkosta siihen, että t-paitoja toimitetaan Intiasta Suomeen, jonka jälkeen ne painetaan, pakataan yksittäispakkauksiin ja postitetaan yksitellen asiakkaille. Myös asiakkaasi tiedostavat tämän.