Lojaliteettimarkkinointi ja promootiot

Arkisto kohteelle helmikuu 2009

Avaa dialogi, ennenkuin yrität kaupata

Kirjoittanut Robert Olkinuora. Julkaistu 27/02/2009

Seth Godin kirjoitti tänään suosittuun blogiinsa äärimmäisen silmiä avaavan jutun, joka koskettaa interaktiivista markkinointia. Hän kirjoittaa, siitä miten ensin pitää avata dialogi ja vasta sen jälkeen voidaan yrittää myydä. Juttu löytyy täältä. Jos Seth Godin ei muuten ole vielä tuttu, niin nyt kannattaa tutustua. Hän on yksi tämän päivän johtavista markkinoinnin ammattilaisista ja kirjailijoista. Voin [...]

Nuoriin kohdistettu viraalikampanja

Kirjoittanut Robert Olkinuora. Julkaistu 26/02/2009

Joskus viime vuoden aikana muistan lukeneeni mielenkiintoisesta markkinointikampanjasta, joka toteutettiin USA:ssa (taas kerran). Siinä KFC (tunnettu kanapikaruokala) ohjasi nuorison TV-mainoksista nettiin osallistumaan kilpailuun. Homma toimi niin, että kun telkkarista tuli spotti, niin sen aikana jossain vaiheessa kuului korkea ääni, jonka väitetään kuuluvan vain nuorten korvissa. Jos kuulit äänen, niin sinun tuli mennä kampanjasivustolle kertomaan tarkasti [...]

Miljoona ilmaista “subia”

Kirjoittanut Robert Olkinuora. Julkaistu 25/02/2009

Quiznos (Subwayn kilpailija Jenkeissä) jakaa miljoonalle kuluttajalle ilmaisen patongin. Homma menee yksinkertaisesti niin, että yrityksen nettisivuilta saa yhteystietojansa vastaan tulostaa kupongin, jolla saa ravintolasta ilmaisen täytetyn patongin. Tällä hetkellä kuponkeja on tulostettu noin 597 000 kappaletta. Kampanja jatkuu huhtikuun alkuun saakka. Ravintoloihin on siis luvassa jonkin verran lisätrafiikkia. Lisäksi yritykselle kasvaa aikamoinen läjä kuluttajakontakteja, jotka [...]

Mainokset ovat menneisyyttä!

Kirjoittanut Robert Olkinuora. Julkaistu 24/02/2009

Oletko tietoinen Adblock softasta? Jos et, niin nyt on aika tutustua sillä se on yksi suosituimmista Firefox lisäosista. Sen avulla pääset eroon verkkomainoksista. Kun asennat sen selaimeesi, niin se blokkaa bannerit ja tekstimainokset ja tekee surffailusta nopeampaa ja hauskempaa. Kun nyt miljoonat käyttäjät asentavat näitä lisäosia selaimiinsa, niin näyttöpohjainen verkkomainonta on pulassa. Päivän Iltalehti.fi ilman [...]

Markkinatutkimus brändiuskollisten kuluttajien avulla

Kirjoittanut Robert Olkinuora. Julkaistu 24/02/2009

Yhdysvalloissa Tropicanan mehupakkaus sai uuden ilmeen, joka lanseerattiin tammikuussa. Mutta nyt kun tuote on tullut kauppoihin, niin uskolliset kuluttajat tyrmäsivät sen. Tämä johti siihen, että Tropicanan vanha ilme palaa kaupan hyllyille piakkoin. Keskusteluja käytiin netissä Twitterin avulla ja palautteita sateli PepsiCo:lle sähköpostitse. Fokusryhmät olivat rakastaneet uutta designia, mutta kun brändin uskolliset kuluttajat näkivät sen, niin [...]

Kaksi brändiä – yksi promo

Kirjoittanut Robert Olkinuora. Julkaistu 21/02/2009

Monessa yrityksessä on useampi brändi, joiden kohderyhmä voi olla osittain samanhenkinen. Lyömällä ajatukset yhteen voidaan tehdä yksi promo, joka toimii molemmille brändeille. Kustannuksia säästyy, samalla kuin promootion tehokkuus paranee. Briteissä P&G:n Fairy ja Pampers ovat käynnistäneet “Moments of Softness” -kampanjan. Siinä äitejä motivoidaan lähettämään lyhyt stoori “maagisesta” hetkestä yhdessä lapsensa kanssa. Sivustolle voi myös ladata [...]

Colloquy on lojaliteettimarkkinoinnin tutkimiseen keskittynyt yritys. Kyseinen yritys suoritti kyselyn vuoden 2008 lopussa, jossa se selvitti palkitsemisohjelman ja “word-of-mouth” – aktiviteetin yhtymäkohtia. Tutkimukseen vastasi reilu 7000 henkilöä USA:ssa ja Kanadassa. Vaikka tutkimus on tehty Atlantin toisella puolella, niin uskon että siitä on paljon ammennettavissa myös meidän olosuhteisiin. Tutkimuksen mielenkiintoisin tulos kertoo, että lojalitteettiohjelmaan kuuluva kuluttaja [...]

Kokeile ja saa

Kirjoittanut Robert Olkinuora. Julkaistu 19/02/2009

Aina ei ole helppoa motivoida ihmisiä ostamaan. Mitä jos saisit shoppailijan kokeilemaan tuotetta tai palvelua? Mitä lähemmäksi tuotetta shoppailija saadaan, sitä suurempi on todennäköisyys että hän tekee ostopäätöksen, eikö niin? Paige Premium Denim onkin käynnistänyt “kokeile ja saa”-kampanjan, jossa shoppailijat saavat ilmaiset leffaliput, kun he käyvät myymälässä sovittamassa juuri lanseerattuja farkkuja. Voisitko sinä saada kuluttajan [...]

Nettipromootiot kovassa kasvussa

Kirjoittanut Robert Olkinuora. Julkaistu 19/02/2009

Tsekkaa tämä jenkki-kolleegoidemme tekemä slideshow, niin tiedät mitä tarkoitan.

5 vinkkiä paremman nettikilpailun suunnitteluun

Kirjoittanut Robert Olkinuora. Julkaistu 18/02/2009

Sen sijaan että jaat palkinnoiksi yrityksen tuotteita tai mainoslahjoja, niin valitse palkinto joka vastaa brändin arvoja ja saa aikaan tunteen “tämä minun on pakko voittaa”. Aina ei ole kyse siitä, että kuinka arvokas palkinto on. Esimerkiksi hyvin suunniteltu matkapalkinto – joka sisältää vuoristokiipeilyä, surffailua, pyöräretken paikallisen oppaan kanssa tai vaikkapa romanttisen illallisen Etelä-Euroopaan kaupungissa – [...]

Sosiaalisen median työkalut

Kirjoittanut Robert Olkinuora. Julkaistu 16/02/2009

Web 2.0 tai sosiaalinen media, tai sosiaalinen verkko.. Kyseessä on sovelluksia ja sivustoja, joiden avulla ihmiset pitävät yhteyttä toisiinsa ja jakavat tietoa, kuvia, fiiliksiä ja kaikkea mahdollista keskenään. Pysytkö kärryillä, kun uusia juttuja tulee joka viikko? Täältä löytyy kaikenkattava hakemisto web 2.0:n sovelluksista. Seuraavaksi mietitäänkin miten tavoitat kuluttajat näissä medioissa – heidän ehtojensa mukaisesti tottakai.

Markkinointikilpailut netissä

Kirjoittanut Robert Olkinuora. Julkaistu 15/02/2009

Niitä on paljon. Kaikenlaisia. Useimmat eivät perustu mihinkään strategiaan, vaan niistä paistaa läpi, että markkinoija on päättänyt tehdä kilpailun muun markkinoinnin oheen, jotta olisi edes jotain interaktiivisuutta mukana.. Parhaimmillaan kilpailu, arvonta, peli tai keräilykampanja saa aikaiseksi paljon enemmän kuin pelkästään trafiikkia ja paljon rekisteröitymisiä. Fiksuimmat brändit suunnittelevat nämä interaktiiviset promootiot pitkällä tähtäimellä. Seuraava kampanja ei [...]

Lojaliteettiohjelma pt tuotteelle

Kirjoittanut Robert Olkinuora. Julkaistu 14/02/2009

Kohta pisteiden kerääminen suoraan tuotteen pakkauksesta on yhtä yleistä, kuin pisteiden kerääminen lennoista ja supermarketeista. Mitä lisäarvoa sinun brändisi tarjoaa?

Kertaostos vs. brändin elämänkumppani

Kirjoittanut Robert Olkinuora. Julkaistu 14/02/2009

Päivittäistuotteiden yksi suurimmista haasteista on luoda suora yhteys kuluttajiin. Tuotteita myydään vahvassa asemassa olevan jakelutien kautta, jolloin kontakti loppukäyttäjään on hankala saada. Mutta miten tärkeää onkaan saada tietoa juuri kuluttajilta? Mitä mieltä he ovat tuotteista? Minkälaista markkinoinintia he haluavat vastaanottaa? Miten tuotepakkausta voidaan kehittää? Kysymyksiä olisi paljon ja kuluttaja haluaisi osallistua ja vaikuttaa jos antaisit [...]

Pieleen meni

Kirjoittanut Robert Olkinuora. Julkaistu 13/02/2009

Suomalainen Kirjakauppa teki hienon viraalin Facebookia hyödyntäen. Sait ystävältä ystävänpäivälahjaksi viestin, jossa sinulle luvattiin ilmainen kirja. Se toimi niin, että jotta saisit kirjan niin sinun tuli lähettää viesti eteenpäin toiselle ystävälle. Homma toimi hyvin tähän asti. Hyvä idea ja toteutuskin onnistui melkein. Sääli vain, että kun kävin hakemassa kirjan kaupasta, niin ne olivat loppuneet. Ongelmahan [...]

Enemmän osallistumisia

Kirjoittanut Robert Olkinuora. Julkaistu 13/02/2009

Markkinoinnissa on tapahtunut paljon muutoksia. Suurin niistä on asenteellinen. Investoinneille on nyt pakko saada tuottoa. Jokainen panostus mitataan ja perustellaan. Toimenpiteet, tuotanto ja ideat kilpailutetaan. Tieto ja kuluttajaymmärrys on nyt kova sana. Facebook, Twitter, Myspace ja muut kommunikointialustat antavat mahdollisuuden levittää sanomaa lähestulkoon ilmaiseksi. Jos niitä osaa hyödyntää. Sen sijaan että meidät keskeytetään, meitä houkutellaan [...]